Operadoras de telefonia celular terão que explicar péssimos serviços na Bahia

A Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa da Bahia, presidida pelo deputado estadual Pedro Tavares (PMDB), aprovou requerimento convidando os diretores das operadoras TIM, Oi, Vivo e Claro a prestar esclarecimentos sobre as falhas constantes nos serviços prestados aos baianos.

O requerimento foi apresentado pelo deputado Bruno Reis (PRP). Eles devem comparecer à comissão no próximo dia 30 de maio.

“Virou rotina a gente ficar sem conseguir falar com ninguém durante mais de um dia porque, acredito, essas operadoras não estão conseguindo atender à demanda e prestar um serviço de boa qualidade. Queremos que as operadoras expliquem por que isso tem ocorrido com tanta frequência e que providências estão tomando para resolver o problema”, justificou Bruno Reis, que vai convidar um representante da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que regulamenta o setor, para a reunião com os representantes das operadoras.

O deputado revelou ainda que vai ingressar com uma representação para que o Ministério Público Federal (MPF) também cobre das operadoras uma melhor qualidade na prestação dos serviços aos consumidores baianos.

fonte: carlos britto